Гуленков К. Л.

Тренинг по переговорам – как выбрать подходящий по программе.

Выбирая наиболее подходящую программу тренинга, потенциальный участник, как правило, сталкивается с огромным количеством различных предложений. Это и «Технологии переговоров», и «Техники переговоров», и «Стратегические переговоры», и «Переговоры о продаже», и «Подготовка и проведение переговоров», и многие другие варианты названий. Как выбрать? Оптимально если Вы будете ориентироваться на типологию переговоров – определив предварительно, какой тип переговоров у Вас, и соответственно, какой тренинг переговоров Вы ищите. Существует несколько типологий переговоров. Одна из них, пожалуй, самая важная при выборе тренинга по переговорам: в зависимости от позиций сторон.

То есть, если Вы стоите перед выбором: какой из тренингов переговоров выбрать, в первую очередь, обратите внимание на различие между мягкими, жесткими переговорами и принципиальными переговорами, еще их называют переговоры с использованием стратегии «выигрыш-выигрыш».

1 Мягкие переговоры — один из участников стремится избежать конфликта, ради достижения соглашения, с готовностью идет на уступки. Однако дело часто кончается тем, что он чувствует себя ущемленным и обиженным.

2 Жесткие переговоры — одна из сторон рассматривает переговоры как состязание, в котором упорно стоящий на своем участник получает больше. Он хочет победить, но часто вызывает такую же жесткую ответную реакцию, которая изматывает его самого, а также портит отношения с другой стороной.

3 Принципиальные переговоры — ориентированы на решение проблем на основе их качественных свойств, то есть исходя из сути дела, а не из торга по поводу того, на что может пойти или не может пойти каждая из сторон. Здесь речь идет о том, что Вы стремитесь найти взаимную выгоду не там, где это возможно, а там, где интересы не совпадают, Вы настаиваете на таком результате, который был бы обоснован какими-то справедливыми нормами независимо от воли каждой из сторон. Это означает жесткий подход к рассмотрению существа дела, но мягкий подход к отношениям между участниками переговоров.

Программы тренингов, которые предлагает компания "Топ-кадр" здесь.