|
|
||||||||||||||||||||||
![]() |
![]() |
Компания Топ-кадр 129343, г. Москва, проезд Серебрякова, д. 14, стр. 6, офис 103. телефон 8495-6655819, +79852919514 e-mail: topkadr@topkadr.ru Схема проезда |
|||||||||||||||||||||
| |
Новости :: О компании Топкадр :: Статьи :: Mystery Shoppers :: CD-мотиваторы :: Слайд-шоу :: Наши клиенты :: Нас рекомендуют :: Манипуляции :: Обратная связь | ||||||||||||||||||||||
«Таинственный покупатель»:
Под видом обычных покупателей в компанию обращаются несколько человек, специально обученных и подготовленных «таинственных покупателей». Каждый «таинственный покупатель» соответствует имиджу среднестатистического покупателя, ведет себя обычным для покупателя образом...
Глоссарий |
![]() |
![]() |
Renat, |
|||
Закаблуцкая Елена Анатольевна |
||||||
|
Метод: Максимум практики, максимум позитивных эмоций от обучения. Кредо: «Мало научить, надо сделать так, чтобы усвоенный материал впоследствии активно использовался» Образование:09.2007 – 10.2009 Высшая Школа Психологии при ИП РАН, курс «Искусство коучинга и лидерство». Повышение квалификации. 11.2008 – стажировка в Голландии (Программа «Concepts and practice of consultancy in the Netherlands»). 03.2006 - 03.2007 - Академия Народного Хозяйства при Правительстве РФ, Школа консультантов по управлению А.И. Пригожина, квалификация - консультант по управлению. 01.2005 – 09.2005 Государственная Академия подготовки и переподготовки специалистов инвестиционной сферы. Государственная переподготовка по направлению «Менеджмент и маркетинг». 10.2003 – 08.2004 - Московский Государственный Университет культуры и искусства, факультет «Связи с общественностью» специальность «имиджмейкер». 10.2002 - 06.2003 - МГУ им. М. В. Ломоносова, государственная переподготовка на факультете психологии по специальности «Стресс – менеджмент». 16.02.2001 - 30.04.2001 - Высшая Школа Психологии при ИП РАН, квалификация - бизнес-тренер. 04.03.2000 - 30.06.2000 - Высшая Школа Психологии при ИП РАН, квалификация - менеджер по персоналу. 1987-1993 - МПГУ им. В. И. Ленина Стаж консультационной работы с 2003 г.Специализация в консультировании:Организационная диагностика; внедрение клиент-ориентированного подхода в коммерческой компании; преобразование корпоративной культуры путем обучения персонала организаций, разрешение конфликтов, индивидуальное консультирование первых лиц компаний. Профессиональная деятельностьОпыт работы в области обучения и развития персонала организаций с 1990 года. 03.2010 – по настоящее время: преподаватель спецкурсов «Отбор и оценка персонала» и «Организационная культура и управление человеческими ресурсами» на совместной программе МВА РАГС-МИРБИС. 11.2009 – по настоящее время: преподаватель курса «Управленческий коучинг» в Школе консультантов по управлению при Академии Народного Хозяйства при Правительстве РФ. 03.2005 – 08.2007 тренер-консультант и директор по PR в кадрово-консалтинговой компании «Топ-Кадр». 2007 – по настоящее время: сотрудничество с кадрово-консалтинговой компанией «Топ-Кадр». 08.2007 – по настоящее время: независимый консультант по управлению, коуч. 03.2002 - 02.2005: Холдинг «ГЕМА» (продажа автомобилей в автосалонах, агентство по аренде автомобилей, оптовая и розничная продажа автозапчастей, автосервис, транспортная компания, туристическое агентство, банк). Должность: бизнес-тренер. 09.2000 - 03.2002: ООО «Возможность-2000» (оптово-розничная торговля спецодеждой, стройматериалами и инструментом). Должность: директор по персоналу. 01.1997 - 08.2000: Издательство учебной литературы, руководитель отдела развития. 12.1993 - 01.1997: частная практика в области психологического консалтинга. 06.1990 - 06.1992: Центр развития «Эйдос» (Развитие памяти и творческих способностей у взрослых людей применительно к нуждам организации методами тренинга). Результаты у клиента:Упорядочение в системе внутрифирменных коммуникаций, позитивные изменения в подходе руководства организации к нематериальной мотивации персонала; создание действующего центра внутреннего обучения сотрудников; внедрение клиент-ориентированного подхода в компании; внедрение и развитие технологий стресс-менеджмента в индивидуальной работе с первыми лицами компании. Клиенты:Страховое общество «Стандарт-Резерв»; страховое общество «Ренессанс»; ЗАО «АГАБ» (продажа японской медицинской техники); ЗАО «Интермедсервис» (продажа медицинской техники), страховое общество «Ингосстрах»; Автосалон «КМ/Ч - Дубининская»; Автосалон «КМ/Ч - Химки»; Автосалон «КМ/Ч - Липецк»; L'Oreal; ООО «Весса» (оптово-розничная торговля трикотажными изделиями); «Магазин для магазинов» (оптово-розничная торговля оборудованием для магазинов); «Беталинк» (салоны сотовой связи); «Фрогги» (сеть магазинов женской одежды); «Дельрус» (торговля высокотехнологичным медицинским оборудованием); ОАО «Невинномысский Азот» (производство азотных удобрений); ОАО «Новомосковская акционерная компания “Азот”» (производство азотных удобрений); ОАО «Ковдорский горно-обогатительный комбинат» (производство апатитового и железорудного концентратов); ООО «Промышленная группа “Фосфорит”» (производство фосфорных удобрений и кормовых фосфатов для животноводства); ООО «Еврохим - Белореченские Минудобрения» (производство фосфорных и комплексных удобрений, промышленное производство диаммонийфосфата); АКБ ОАО «Росбанк»; ООО «Социальное партнерство»; Школа иностранных языков «Runov Shcool»; «Ронова-Клининг» (клининговые услуги); Евробизнес; ПЕГАС-Туристик; Garnier/Maybelline New York; Cobra.
Публикации в изданиях:«Кадровое дело»; «Генеральный директор промышленного предприятия»; «Справочник по управлению персоналом»; «Корпоративная культура»; «Элитный персонал»; «Фармвестник» / «Фармперсонал»; «Sales-buisness»; «Управление сбытом»; «Управление магазином»; «Пресс-служба»; «Новости менеджмента»; альманах «Лояльность персонала»; альманах «Как удерживать клиентов»; альманах «Корпоративные СМИ»; альманах «Настольная книга секретаря и офис-менеджера»; альманах «Персонал компании: управление, развитие, мотивация» (всего около 50 печатных работ). Книги:«Эффективное собеседование. Подбор персонала на 100%» (изд-во «Питер», 2009 г.); «Управление персоналом. Руководитель и HR-специалист» (изд-во «Речь», 2009 г.). Ведет блог на деловом ресурсе Slon.ru Приватная информация |
||||||
|
Новости :: О компании Топкадр :: Статьи :: Mystery Shoppers :: CD-мотиваторы :: Слайд-шоу :: Наши клиенты :: Нас рекомендуют :: Манипуляции :: Обратная связь |
|
|
![]() |
© Кадрово-консалтинговая компания ТОПКАДР. 2005 г. При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт обязательна. Наш адрес: 109428, г. Москва, Рязанский проспект, д.8А, стр.14, этаж 13, 14 телефон/факс: 232-05-61 e-mail: topkadr@topkadr.ru |